Les perruques NHS, expliquées simplement.

Les perruques NHS sont prévues en cas de perte de cheveux due à une maladie, comme l'alopécie, ou à son traitement, comme la chimiothérapie. En général, c'est l'équipe qui vous soigne qui doit vous orienter (Cancer Research UK, Alopecia UK).

Pour un traitement contre le cancer, adressez-vous à votre infirmière clinicienne spécialisée, qui peut vous orienter vers un service d'essayage de perruques. Pour une autre cause de perte de cheveux, consultez votre médecin généraliste (GP). Si un dermatologue vous suit, l'association Alopecia UK conseille de lui demander ce que propose votre région.

Ce à quoi vous avez droit varie selon les régions. Pour l'alopécie, Alopecia UK indique que certains organismes locaux du NHS financent des perruques, souvent deux perruques synthétiques par an, tandis que d'autres n'en financent aucune. Pour un traitement contre le cancer, certains hôpitaux fournissent une perruque standard pour chaque traitement, comme c'est le cas à l'hôpital Royal Marsden.

D'après le site du NHS, les perruques NHS sont gratuites en Angleterre si vous êtes dans l'un de ces cas :

• vous avez moins de 16 ans
• vous avez de 16 à 18 ans et suivez des études à temps plein
• vous séjournez à l'hôpital
• vous êtes titulaire d'une pension de guerre et d'un certificat d'exonération en cours de validité (war pension exemption certificate), et la perruque est liée à votre invalidité reconnue

Vous les obtenez aussi gratuitement si vous ou votre partenaire percevez, ou si vous avez moins de 20 ans et êtes à la charge d'une personne qui perçoit, l'Employment and Support Allowance liée aux revenus, le Pension Credit Guarantee Credit ou l'Universal Credit (des prestations sociales britanniques), et que vous remplissez les critères. Il en va de même si votre nom figure sur un certificat HC2 valide, qui donne droit à une aide totale pour les frais de santé.

Avec un certificat HC3 d'aide partielle, vous payez le montant indiqué sur le certificat ou le coût réel, selon le moins élevé des deux. Pour en bénéficier, prévenez la personne chargée de l'essayage de votre perruque et présentez un justificatif. Si vous avez payé et découvrez ensuite que vous y aviez droit, gardez votre reçu et demandez un remboursement avec le formulaire HC5(W) dans un délai de trois mois (NHSBSA).

La liste des cas de gratuité est plus courte pour les perruques que pour les prescriptions. Ni un certificat d'exonération médicale (y compris celui lié au cancer), ni le fait d'avoir 60 ans ou plus, ni un certificat de prépaiement des prescriptions ne couvrent les frais de perruque NHS (article 10 du règlement).

Il n'existe pas de procédure unique : elle varie selon la région et le trust (l'organisme local du NHS), mais elle se déroule généralement ainsi.

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   Parlez-en à votre équipe soignante

   Pour un traitement contre le cancer, adressez-vous à votre infirmière spécialisée ou à votre médecin spécialiste. Pour une autre cause de perte de cheveux, adressez-vous à votre médecin généraliste ou à votre dermatologue.

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   Faites-vous orienter

   Votre équipe soignante vous oriente ou rédige une prescription. Certains hôpitaux font passer la demande par un service d'appareillage ou d'orthèses, qui peut délivrer un bon d'une valeur déterminée, par exemple £100 au groupe hospitalier Worcestershire Acute Hospitals.

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   Choisissez un fournisseur agréé

   En général, vous ne pouvez passer que par les fournisseurs avec lesquels travaille votre trust ou votre health board (les organismes locaux du NHS), comme c'est le cas au groupe hospitalier Cambridge University Hospitals. Avant de prendre rendez-vous, demandez quels modèles et quelles textures ils proposent.

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   Rendez-vous à l'essayage

   Si vous avez droit à une perruque gratuite, apportez un justificatif. Les éventuels frais, ou la différence pour une perruque plus chère, se règlent généralement auprès du fournisseur lors du rendez-vous.

Attendez que votre orientation ou votre bon soit confirmé avant de commander une perruque. La brochure des hôpitaux du Worcestershire prévient que les frais payés avant l'accord ne peuvent pas être récupérés.

Crown'd n'est pas un fournisseur du NHS. Nous ne pouvons pas accepter les prescriptions ni les bons du NHS : si vous achetez chez nous, vous payez vous-même le prix total. Où que vous achetiez votre perruque, vérifiez :

• Des informations claires : cheveux humains ou synthétiques, type de bonnet, densité et taille de bonnet. Notre guide des perruques explique chacun de ces points, ainsi que la façon de mesurer votre tour de tête.
• Un maintien en douceur : un bonnet sans colle avec bande réglable évite de mettre de la colle sur un cuir chevelu sensible, comme nos perruques sans colle.
• La bonne texture : assortie à la façon dont vous portez vos cheveux.
• Une politique de retour claire : lisez-la avant d'acheter en ligne, comme le conseille Cancer Research UK.

Une aide financière est parfois possible. Certaines associations participent au coût d'une perruque, et des banques de perruques proposent des perruques de seconde main (Cancer Research UK). L'association Little Princess Trust offre des perruques en vrais cheveux aux personnes jusqu'à 24 ans qui ont perdu leurs cheveux à cause d'un traitement contre le cancer.

Pour vous aider à choisir, lisez nos guides perruques pour les personnes atteintes d'un cancer ou perruques en cas de perte de cheveux. Si vous souhaitez de l'aide, contactez-nous.